Ремонт и обслуживание цифровой техники

Сервисный центр предоставляет следующие услуги:

Бесплатная диагностика неисправности. Выполняется для определения неисправного элемента и расчета стоимости предполагаемого ремонта с учетом суммарной стоимости работ и стоимости используемых при ремонте запчастей. В зависимости от сложности неисправности длительность диагностических операций может составлять от нескольких минут до нескольких дней. Конкретные сроки зависят от степени явности дефекта и оговариваются при сдаче аппарата в ремонт. По завершении диагностики клиенту сообщается выявленная причина неисправности и предполагаемая стоимость ремонта. Клиент имеет право выбора: оставить аппарат для последующего ремонта (если указанная техническим специалистом стоимость ремонта устраивает клиента), либо отказаться от ремонта (если указанная техническим специалистом стоимость ремонта для клиента экономически не выгодна). В случае отказа от ремонта клиент просто забирает сданный аппарат, не теряя при этом ни копейки.

Ремонт аппарата. Если клиент дает согласие на проведение ремонта фотоаппарата после диагностики, то следующим этапом непременно оговаривается примерные сроки ремонта. В зависимости от сложности дефекта и наличия запчастей на складе компании, срок ремонта может варьироваться от нескольких минут до нескольких дней. Крайне редка, но все же возможна такая ситуация, когда в процессе ремонта выявляется ещё какой-либо связанный дефектный элемент, который не был замечен при первичной диагностике. В этом случае, если элемент не дорогой, наш сервисный центр делает скидку на ремонт, стремясь уложиться в предварительно оговоренную с клиентом стоимость ремонта. Если стоимость дополнительной запчасти не позволяет этого сделать, то клиенту сообщается о выявленной дополнительной неисправности и о соответствующем изменении в стоимости ремонта. Такие случаи происходят весьма редко и ситуация, когда предварительно была указана одна стоимость ремонта, а при получении аппарата из сервисного центра - другая, в принципе невозможна.

Гарантия. По окончании ремонта наш сервисный центр дает гарантия на выполненную работу и установленные запчасти.

• Подробнее о гарантийных обязательствах
• Подробнее о ремонте цифровых фотоаппаратов

• Прайс-лист на ремонт фотоаппаратов